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5. Les articles doivent être retournés avec l'emballage d'origine et dans leur état d'origine. Tout article qui nous revient sans l'emballage d'origine et/ou en mauvais état sera refusé et renvoyé à l'expéditeur. Nous n'acceptons pas les articles de retour dans des conditions usées ou utilisées. Toute indication sur le produit présentant des traces d'utilisation (ex : odeur de parfum, traces de déodorant, semelles salies) sera refusée et renvoyée à l'expéditeur. Aucune exception ne sera faite.

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Tous les articles retournés seront inspectés en conséquence à la réception. Tout article qui ne répond pas à nos exigences de retour peut être refusé et renvoyé à l'expéditeur. Notre service des retours aura la seule discrétion et prendra les décisions finales sur les retours.
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Envoyez votre demande par e-mail à [email protected], Dans l'e-mail, veuillez inclure 1/ le numéro de commande 2/ les articles demandant à être échangés et 3/ la raison de l'échange. Lorsque votre demande d'échange a été approuvée, veuillez inscrire votre numéro de commande sur un morceau de papier blanc et le mettre à l'intérieur du colis d'expédition.Veuillez conserver un reçu/une preuve d'affranchissement de votre bureau de poste local et nous envoyer le numéro de suivi par e-mail. Dans les 5 jours ouvrables à compter de la date de réception du colis d'échange. Nous vous renverrons les nouvelles chaussures. Notre adresse d'échange est 4375 S BUFFALO DR STE 107, LAS VEGAS, NV 89147-6230, United States, (+1)702-771-7099.

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Certes, mais assurez-vous que les bons documents pour chaque commande sont inclus dans votre colis de retour. Ce serait vraiment utile si chaque commande peut être séparée, afin que l'on sache clairement quels articles appartiennent à quelle commande.

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